Kundenfragen zu Briefen & Paketen aus Litauen

• Die Lieferzeit beträgt erfahrungsgemäß 1 bis 2 Wochen.
• Zustellung von DHL-Paketen in Litauen: Itella, www.itella.lt
• Zustellung von Deutsche-Post-Briefen in Litauen: litauische Post, post.lt/en
• Es ist empfehlenswert, in der Lieferanschrift die Telefonnummer des Empfängers anzugeben, damit er bei Bedarf von Itella bzw. Lietuvos pastas kontaktiert werden kann.
• Infos zum Paketversand nach Litauen von DHL: www.dhl.de
• Einfuhrverbote in Litauen: siehe Website von DHL Express (beachten Sie »Prohibited« und »Restricted«)

Paketda erhält regelmäßig Beschwerden von Menschen, deren Sendungen aus Litauen in Richtung Deutschland im Postzentrum Radefeld hängen bleiben. Die Wartezeit kann 1 bis 2 Wochen betragen, ohne dass sich das Tracking aktualisiert. Ursache sind möglicherweise innereuropäische Zollkontrollen. Als Kunde kann man festhängende Sendungen nicht beeinflussen.

Deutsche Post | XA083594199LT | DHL

Warum kann die Post es nicht Scannen?Schon wieder als Nicht zugestellt. In meinen Briefkasten eingeworfen. Es ist die zweite Briefsendung. Was soll das?
Das ist die erste XA038367148LT. Ich könnte es als Nicht zugestellt deklarieren. Und das Geld einfordern, das würde zu einem großen wirtschaftlichen Schaden entwickeln. | Big Ben. | 09.02.2024

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Die Frage kann ich nicht beantworten, da mir dann dazu doch das rechtliche Hintergrundwissen fehlt. Aber ich kann mir gut vorstellen, dass die chinesische Post tatsächlich solche undefinierten Sendungsnummern nutzt, da dieses ja keine gültigen internationalen Sendungsnummern sind, laut den Dokumenten, die mir vorliegen, und das Fake-Tracking daher vielleicht nicht im Konflikt mit den UPU Bestimmungen steht.

Wer weiß, wie die Chinesische Post diese Sendungsart an die Kunden verkauft. Das müsste man mal herausfinden, vielleicht verkauft die chinesische Post diese Sendungsart ja mit einer Art Leistung "Prognosetracking"....

• Majisu antwortet: @ck "...so dass rein rechtlich gar keine Internationale Sendungsverfolgung möglich ist."
Das heißt dann wohl auch, dass kein Verstoß gegen irgendetwas vorliegt - oder ist ein etwaiger "Verhaltenscodex" bekannt, der implizit oder explizit vorschreibt kein ausländisches Track & Trace zu faken?

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Interessant ist allerdings, dass bei der litauischen Post Sendungsnummern beginnend mit X benutzt werden. Zu der Gültigkeit von Sendungsnummern mit X habe ich in offiziellen Dokumenten des Weltpostvereins bisher nichts gefunden.

Laut https://www.upu.int/UPU/media/upu/files/postalSolutions/programmesAndServices/standards/S10-12.pdf sollten die Sendungsnummern für solche nationalen Zwecke mit einer der folgenden Sendungsnummern anfangen: A,B.D.G,N.P,Z

Dieses Dokument ist jedoch schon etwas älter. (Stand: 2017), vielleicht gibt es Updates die mir nicht bekannt sind.

Einige weitere Beispiele von solchen besonderen Sendungsnummern mit ungewöhnlichen Anfangsbuchstaden außerhalb der gewöhnlichen Sendungsnummern:

Bei der türkischen Post werden z.B. auch Sendungsnummern beginnend mit T für Internationale Expresssendungen benutzt, die laut https://de.wikipedia.org/wiki/S10_(UPU_Standard) auch nicht zulässig sind. Diese Sendungen werden aber international außerhalb der Postsystems transportiert, nämlich per DHL Express.

Bei der italienischen Post hingegeen werden teilweise Sendungsnummern mit Z für Internationale Expresssendungen verwendet, was den offiziellen Bestimmungen entspricht, wenn diese nur bei der italienischen Post verwendet werden und diese Sendungen z.B. nicht an andere Postgesellschaften übergeben werden. Da diese Sendungen international außerhalb der Postsystems transportiert werden, nämlich per UPS, dürfte die Verwendung des Anfangsbuchstabens Z hier zulässig sein.

Ein besonders schwerwiegender Fall ist folgender: Die Chinesische Post verwendet für internationalen Versand Sendungsnummer beginnend mit A, z.B. AM oder AT, die im internationalen Bereich über ein Fake Tracking verfügen (gefälschte und frei erfundene Sendungsverfolgung im Internationalen Versand). Diese Sendungsnummern sind abgesehen vom Fake-Tracking laut den Dokumenten, die mir vorliegen, auch gar nicht definiert, so dass rein rechtlich gar keine Internationale Sendungsverfolgung möglich ist.

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Mehr dazu hier: https://www.paketda.de/news-litauische-post-modernisierung.html

Es handelt sich um einen normalen Brief aus Litauen ohne offizielle internationale Sendungsverfolgung. Es gibt auch internationale Päckchen ohne offizielle Sendungsverfolgung (gewöhnliche Päckchen), diese haben eine Sendungsnummer beginnend mit U.

Der Absender hat sich dazu entschieden, den Brief ohne die Zusatzleistung "Internationale Sendungsverfolgung" zu verschicken.

Trotzdem kann bei solchen Briefen und Päckchen manchmal eine teilweise Sendungsverfolgung (oftmals unvollständig) angezeigt werden.

Ein zumindest etwas vergleichbarer Fall, wenn auch technisch völlig anders umgesetzt von der Deutschen Post ist folgender: In Deutschland abgeschickte normale Briefe sind ebenfalls nur innerhalb Deutschlands teilweise verfolgbar, wenn eine Briefmarke mit QR-Code verwendet wird (Basissendungsverfolgung - die Übergabe an den Empfänger erscheint hier nie in der Sendungsverfolgung, die Bearbeitung in den Briefzentren aber schon). Diese deutschen Briefmarken mit QR-Code sind nur innerhalb Deutschland verfolgbar, aber nicht im Ausland. Wenn solch ein Brief aus Deutschland ins Ausland verschickt wird, endet die Sendungsverfolgung in Deutschland.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Die litauische Post verpasst aus internen Gründen allen Sendungen einen Strichcode, sogar Postkarten. Diese Strichcodes dienen nur der internen Sortierung bei der litauischen Post. Die Deutsche Post scannt die Strichcodes nicht, bzw. nur, wenn es sich um die Versandart Einschreiben, Warenpost, Paket, etc. handeln würde. Das trifft hier nicht zu, wie man am Anfangsbuchstaben X der Sendungsnummer erkennen kann.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): Deutsche Post – Falls sich Ihre Frage um ein beschädigtes Paket dreht, lesen Sie bitte unseren Ratgeber zum Thema Transportschaden.

Hallo liebes Forum,

ich habe eine Frage bezüglich DHL Express Paketen, welche unzustellbar sind. Ich habe im Angebot über Packlink günstig nach Litauen versendet.
Können Sie mir sagen, ob es bei Unzustellbarkeit, zu Kosten kommt? Das Paket ist so groß wie ein normaler Umschlag.

Schönen Sonntag! | Anonym | 14.01.2024

• Cimipa antwortet: Hinzufügen könnte man vielleicht noch, dass ein DHL Express-Paket nicht wie ein normales Paket behandelt wird. Ist eine Zustellung nicht möglich kommt es nicht direkt zu einer Rücksendung. Das Paket wird gelagert, es wird versucht den Absender und/oder Empfänger irgendwie zu erreichen, man kann bei DHL Express anrufen und Adressänderungen und dergleichen vornehmen lassen.


• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Ja, Rücksendekosten fallen an, das ist sogar bei DHL Standardpaketen ins Ausland so, die kein Express sind.

DHL | LB093764961LT (dhl.de) | LB093764961LT (dhl.com)

Hallo zusammen , bin am verzweifeln deswegen wende ich mich an euch, vielleicht könnt ihr mir ja weiterhelfen.

Wie ihr sehen könnt, wenn ihr diese sendungsnummer verfolgen lässt, ist mein Paket seit 2. November(!) un Deutschland, weder die Post noch zoll können mir eine Auskunft erteilen. Ich kann auch keinen nachforschungsantrag stellen, weil es ein Ebay Kauf aus China war, das heißt ich weiß nicht wer der Absender ist.

Meine Vermutung: ich habe die gleiche Ware noch einmal bestellt, in der Hoffnung, dass sie vielleicht schneller ankommt und ich eins davon zurückschicken kann (Sendungsnummer : LB093812888LT) aber dieser blieb genauso am 30.November stecken

Ich bedanke mich für eure Hilfe
• Ich bin: Absender/in
• Absender ist: Privatperson
| Anonym | 17.12.2023

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Das der Verkäufer so wertvolle Waren im Wert von 350 EUR mittels einer Sendungsform verschickt, die als Päckchen mit einer Sendungsnummer beginnend mit L zugestellt werden sollen, finde ich etwas leichtsinnig vom Verkäufer. Denn diese Sendungen erfordern nicht mal eine Unterschrift bei Zustellung.

Es ist auch oftmals verdächtig, wenn für bestimmte Waren der Preisunterschied zwischen dem Verkaufspreis in China und in Deutschland so extrem ist. Es gibt auch recht viele betrügerische Händler in China, die Fälschungen, Schrott oder wertlose Dinge anstatt der bestellten Ware verschicken, daher sollte man bei bei Bestellungen auch China immer vorsichtig sein.

Sendungen mit Sendungsnummern beginnen mit L sind Päckchen, die nur maximal 2 Kilo schwer sein dürfen, und die Maximalabmessungen sind wie folgt:
Länge + Breite + Höhe = maximal 90 cm, zudem keine Seite länger als 60 cm

Bitte prüfen Sie zunächst, ob die bestellte Ware überhaupt in eine Sendung bis zu diesem Maximalgewicht und diesen Maximalabmessungen passen könnte.

Dass der eBay Käuferschutz zu Gunsten des Verkäufers entschieden hat, das finde ich etwas überraschend. Denn die Sendung mit LB093764961LT wurde nachweislich nicht in Deutschland zugestellt, sondern (als Rücksendung) in Litauen.

Haben Sie per PayPal bezahlt?

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Zunächst einige allgemeine Hinweise:

Es handelt sich bei Sendungen mit Sendungsnummern beginnend mit L um Päckchen mit Sendungsverfolgung und nicht um Pakete.

Die Sendungsverfolgung bei DHL und bei der Deutschen Post kann für Sendungen mit Sendungsnummern beginnend mit L leider unvollständig sein. Das ist nur einer von vielen technischen Mängeln in der DHL Sendungsverfolgung. Das ist sehr ärgerlich und macht die Sache in einigen Fällen kompliziert.

Die Wartezeit auf die Bearbeitung beim Zoll kann bei solchen Sendungen generell nicht beschleunigt werden.

Hier noch Hinweise zu Rücksendungen bei Käufen aus China:
Wenn Sie Waren aus China z.B. auf eBay kaufen, und diese zurücksenden wollen, so müssen Sie die Ware in der Regel auf eigene Kosten nach China zurücksenden. Der Rückversand kann sehr teuer sein. Einen Paketporto-Vergleichsrechner finden Sie hier: https://www.paketda.de/paket-preis-rechner.php

Schicken Sie auf keinen Fall solche Sendungen an die auf den Sendungen angegebene Absenderanschrift zurück, ohne vorher den Verkäufer zu kontaktieren und diesen nach der richtigen Rücksendeanschrift zu fragen. Dann die angegebene Absenderanschrift auf solchen Sendungen könnte für einen Rückversand ungeeignet sein, da es sich hier um irgendwelche Logistikzentren handeln könnte, die nicht direkt mit dem Verkäufer in Verbindung stehen müssen. Bei Rücksendungen an solche Logistikzentren könnten dann evtl. Waren und Geld weg sein.

Hier nun konkrete Informationen zu Ihren beiden Sendungsnummern:

LB093764961LT: Sie werden diese Sendung nicht mehr erhalten. Diese Sendung wurde bereits zurückgesendet an ein Logistikzentrum in Litauen und dort am 1. Dezember zugestellt. Dieses ist ersichtlich, wenn man die Sendungsnummer auf folgender Seite eingibt: https://www.post-plus.net/
Wahrscheinlich war ein Logistikzentrum in Litauen auf dieser Sendung als Absenderadresse angegeben.
Möglicherweise hat der deutsche Zoll ein Importverbot festgestellt. Importverbote betreffen oft folgende Produkte: Technik und Spielzeug ohne CE-Kennzeichnung, ohne deutsche Anleitung, Kosmetik, Lebensmittel tierischen Ursprungs, Medizin, Nahrungsergänzungsmittel. Empfänger werden in der Regel über Rücksendungen aufgrund von Importverboten nicht durch den deutschen Zoll informiert.
Oder die Anschrift auf der Sendung war so unvollständig oder falsch, dass kein weiterer Transport in Deutschland durch DHL und Deutsche Post möglich war.
Bitte schalten Sie den Käuferschutz bei eBay ein, da in der Sendungsverfolgung keine Zustellung in Deutschland ersichtlich ist, und eine Rücksendung an die auf der Sendung angegebene Absenderadresse erfolgt ist. Internationale Rücksendungen sind abgesehen von dem vorher beschriebenen Problem in der DHL Sendungsverfolgung auch allgemein und davon unabhängig nicht immer vollständig verfolgbar.

LB093812888LT: Die Sendung befindet sich noch in der Wartezeit für die Zollabfertigung in Deutschland. Die Wartezeit kann bis zu 6 Wochen betragen. Wenn es sich, wie Sie sagen, um die gleiche Ware vom gleichen Verkäufer handelt, kann es gut möglich sein, dass für die Sendung ebenfalls wie die Sendung mit der Nummer LB093764961LT demnächst ebenfalls der Import durch den deutschen Zoll abgelehnt wird und die Sendung an das Logistikzentrum in Litauen zurückgeschickt wird, da es sich ja um einen vergleichbaren Sachverhalt handelt.


• Hamdi antwortet: Hauptsache ohne Vorwissen quatschen und denken man sei klug wie kein anderer.

Eine einzige Bestellung davon kostet 350€ in China, 1500€ in Deutschland- meine Kosten betragen also gerade auf 700€. Und ja es ist dringend, sonst würde ich keine Frage dazu auf dieser Seite stellen.

Und ja,  ebay wurde schon dazu eingeschaltet, sie haben sich schon zugunsten des Verkäufers entschieden.


• Folefu antwortet: Was erwarten Sie eigentlich, wenn Sie in China kaufen? Gute Qualität und eine schnelle Lieferung? Und ist die finanzielle Not so groß, dass Sie diesen Artikel nicht in Deutschland erwerben können? Bei einer Sendungsnummer mit L am Anfang wird es sich wohl kaum um einen teuren Artikel handeln.

Schreiben Sie doch den Verkäufer an und wenn er nach ein paar Tagen keine Lösung anbietet, einfach bei Ebay anrufen: Bei https://www.ebay.de/ oben auf Hilfe klicken, Thema auswählen und den Anweisungen folgen. Das werden Sie sowieso tun müssen, wenn der Zoll die Einfuhr verweigert, weil der Verkäufer gegen EU-Richtlinien verstößt.

• Hamdi antwortet: Ja, das ist sicher dass sie beim Zoll stecken, nur es sollte doch irgendeine Möglichkeit geben, den ganzen Prozess beschleunigen zu können. Merkwürdig ist auch, dass in der sendungsnummer von speedpak, was es bis nach litauen transportiert hat, steht, dass es in den Niederlanden angekommen ist statt in litauen. Die sendungsnummer lautet ES10025569043040001010001C0N.

Das ist das erste Mal dass ich für einen Paket knapp drei Monate warten muss.











• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Beide Sendungen stecken in der Zollkontrolle in Deutschland fest. Das ist interessant, weil die Sendungen eigentlich einen Paketaufkleber der litauischen Post haben (erkennbar an der Endung LT der Sendungsnummer). Der deutsche Zoll hat wohl herausgefunden, dass die Sendungen ihren Ursprung nicht in Litauen, sondern in China haben, und deshalb gibt es in Deutschland eine Zollkontrolle (ggf. zusätzlich zur Zollkontrolle in Litauen).

Manchmal dauern Zollkontrollen in Deutschland 4 Wochen. Meistens geht es schneller (Dauer: nur wenige Tage). Aber offenbar wurden beide Sendungen für eine genauere Kontrolle herausgefischt, und dann kann es wochenlang dauern.

Hey, ich möchte gerne einen Brief aus Litauen nach Deutschland verschicken. Wo muss ich diesen abgeben? Gibt es hier richtige Postfilialen? Habt ihr Erfahrungen mit dem Versand von Briefen? | Anonym | 25.02.2023

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet:
Die Suche funktioniert anscheinend nicht auf der mit Google übersetzen Variante. Sie müssen auf der Originalseite https://post.lt/paslaugu-teikimo-vietos suchen.


• Paketda-Redaktion ^ck antwortet:
https://post-lt.translate.goog/paslaugu-teikimo-vietos?_x_tr_sl=lt&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp
ist der Link für die englische Übersetzung mit Google Translate.

Stellen Sie auf der Seite ganz oben von English auf German um.


• Paketda-Redaktion ^ck antwortet:
Finden Sie hier die Postfilialen und Briefkästen:
https://post.lt/paslaugu-teikimo-vietos

Übersetzt in Deutsch mit Google Translate:
https://post-lt.translate.goog/paslaugu-teikimo-vietos?_x_tr_sl=lt&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=wapp



• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Ich würde auf Google Maps zuerst den Stadtnamen eingeben und anschließend auf "In der Nähe" klicken und "Post" eingeben. Dann erscheinen Postfilialen in der Umgebung. Und dann am besten eine Filiale suchen, die nicht in einem kleinen Einzelhandelsgeschäft ist, weil man dort evtl. kein Englisch spricht. Aber theoretisch geht es auch mit Google Translate. Ein 20g Brief nach Deutschland kostet 1,40 Euro. Quelle: https://lietuvospastas.lt/kainu-skaiciuokle

Auslandspaket | CG239636045LT

Hallo,
Ich habe vor einiger Zeit eine Angelrute in Litauen bestellt.
An Hand der Paketnummer könnte ich das Paket bis zum IPZ Frankfurt verfolgen. Dort lag es dann 7 Tage, gestern wurde es dann in einem Paketzentrum in Köln gescannt mit dem Vermerk der Weiterleitung zum zuständigen Verteilerzentrum.
Heute steht nun plötzlich in der Sendungsverfolgung nur noch folgendes:
"Status offen
Wir erwarten Ihre Sendungsdaten in Kürze."
Was hat das zu bedeuten?
Grüße, Andreas | Andreas | 04.02.2023

• Vipuko antwortet: Wenn die Daten im Internet nicht mehr angezeigt werden, ist das meistens nur ein Systemfehler, der nichts mit dem physischen Transport eines Paketes zu tun hat.

• ON-Name antwortet: Hi Andreas,
einfach mal die Sendung direkt bei der Postgesellschaft verfolgen:
https://post.lt/siuntu-sekimas

Da ich kein Litauisch kann hilft hier Google Translate:
27.01.2023 Die Sendung ist im Verteilzentrum des Empfänger- (bzw. Transit-) Landes Deutschland eingegangen
03.02.2023 Die Sendung wurde vom Verteilzentrum des Empfänger- (bzw. Transit-) Landes Deutschland versendet
03.02.2023 Die Sendung befindet sich im Verteilzentrum des Empfängerlandes Deutschland
04.02.2023 Die Sendung befindet sich im Verteilzentrum des Empfängerlandes Deutschland.

Den Status vom 03.02 deute ich mal als Startpaketzentrum und den vom 04.02. als Zielpaketzentrum, welches für Dich zuständig ist. Würde wetten, dass du am Mo, 06.02. deine Sendung erhältst.

PS: Litauen gehört ebenfalls zur EU. Der Zoll sollte hier daher eher keine Rolle spielen

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Dass Sendungsdaten komplett aus dem DHL-Tracking verschwinden, kommt selten vor. Sie können auch plötzlich wieder auftauchen. Wenn am Montagvormittag keine Sendungsdaten bei dhl.de abrufbar sind, empfehle ich einen Anruf bei DHL. Denn die Kundenservice-Mitarbeiter können intern die Sendungsdaten sehen. Tel. 02284333112

Mit dem Zoll wird es nichts zu tun haben.

• Andreas antwortet: Hallo auch Andreas,
vielen Dank für deine Antwort.
Das mit dem Zoll kann natürlich sein, aber das Paket kam ja aus Reinem EU-Land, da macht der Zoll ja normalerweise nichts.
Mysteriös ist auch, dass das Paket bei der Sendungsverfolgung der litauischen Post weiterhin verfolgt werden kann und auch heute einen Eintrag hat:
"Das Paket wird an das Verteilzentrum des Empfängerlandes gesendet"
Ich hoffe, dass ich das Paket demnächst doch noch bekomme.

• auch Andreas antwortet: vermute, es wird wegen Zollbestimmungen noch bearbeitet...

Sendung ist vorher im falschen Zustellstützpunkt gelandet.

Auslandspaket | RS237080912LT

Hallo.Ab 29.12 22 meine Paket steht irgendwo.Kann Sie sagen wo?! | Anonym | 07.01.2023

• Paketda-Redaktion ^ck antwortet: Die Sendung befindet sich wahrscheinlich noch auf dem Weg von Litauen nach Deutschland. Bitte warten Sie noch eine Woche ab.

DHL | CN764172563LT (dhl.de) | CN764172563LT (dhl.com)

Guten Tag,

laut Sendungsverfolgung App ist mein Paket aus Litauen (EU) seit 14.11.2022 in Saulheim.
Könnten Sie bitte die Auskunft geben, warum dauert es so lange? Normalerweise müssen doch die Pakete aus EU-Länder gar nicht bei Zoll überprüft werden, oder?

Mit freundlichen Grüßen
Galina Vogt | G.Vogt | 21.11.2022

• Dawufe antwortet: Nach einer Woche ohne neuen Sendungsstatus kann man noch nicht von einem Verlust ausgehen. Das Weihnachtsgeschäft läuft, die Paketmengen sind hoch und DHL leidet unter chronischem Personalmangel (wofür das Management verantwortlich ist).

Ein Nachforschungsauftrag bringt sowieso keine kurzfristige Beschleunigung. Der Absender sollte den erst stellen, wenn das Paket bis Weihnachten nicht angekommen sein sollte.

Er hat ja hoffentlich das Adressetikett vollständig und mit der ganzen Fläche festgeklebt. Denn manche Leute kleben die nur mit 1 cm Klebeband links und rechts fest, sofern sie selbstgedruckte Adressetiketten verwenden. Das ist sehr leichtsinnig, weil die Adressetiketten dann durch die Reibung mit anderen Paketen in der Sortiermaschine beschädigt oder abfallen können. Wenn das passiert, muß ein Paket in einer Ermittlungsstelle geöffnet werden und es wird dann im Inneren nach Anschriften gesucht. Deswegen steht auch in den AGB von DHL und anderen Paketdiensten, daß man einen Zettel mit den Anschriften des Absenders und des Empfängers ins Innere des Paketes legen muß. Machen aber trotzdem die wenigsten.

Der Absender ist der Auftraggeber der Sendung. Als Empfänger hat man kein Vertragsverhältnis mit der Post/DHL. Deswegen muß immer der Absender in seinem Land einen Nachforschungsauftrag stellen. Das ist auch durch den Weltpostverein so geregelt. Bei privaten Paketdiensten ist das auch so.

Ein Anruf bei DHL kostet nichts und kann nicht schaden, aber der Kundendienst kann das Paket nicht beschleunigen. Tel. 0228 4333 112. Er kann eine Reklamation aufnehmen, aber leider bringt das meistens nichts. Sie können erst mal nur warten.

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Das Paket hängt nicht wegen einer Zollkontrolle fest. Hätte es eine Zollkontrolle gegeben, wäre die Verzögerung im Sortierzentrum IPZ Frankfurt passiert.

Wenn ein Paket in Saulheim bearbeitet wurde, hat es das IPZ Frankfurt verlassen und müsste innerhalb von 1-3 Tagen in der Empfängerregion ankommen. Ihr Paket hat seit 1 Woche kein Update bekommen, und das ist sehr ungewöhnlich. In der Sendungsverfolgung erscheint keine Ursache für diese Verzögerung.

Vielleicht ist das Paket verloren gegangen. Darüber kann man nur spekulieren. Sie können versuchen, vom DHL-Kundenservice Genaueres zu erfahren. Die Kontaktdaten von DHL stehen hier: DHL Kontaktdaten

Aber wahrscheinlich bekommen Sie nur gesagt, dass der Absender bei der litauischen Post eine Nachforschung beauftragen soll. Von Deutschland aus haben Sie als Empfängerin leider keine Möglichkeit, nach dem Paket suchen zu lassen (obwohl es in Deutschland festhängt / verloren ging).

Im Verlustfall bekommt der Absender Schadenersatz von der litauischen Post.

Hallo liebe Community!

Ich habe ein Paket aus Litauen bestellt und ich kann die Sendung mit dem ,,Weltpostverein“ verfolgen, meine Frage ist folgende, da es nicht mit DHL oder DPD oder hermes bei mir zuhause ankommt, wo wird das Paket hingebracht falls ich nicht zuhause bin? Ich vermute an eine normale Poststation von der Deutschen Post ?

Kann mich jemand aufklären
Lieben Gruß :) | Anonym | 04.11.2022

Deutsche Post | RS215990925LT

Offiziel ist mein Paket an die Postfiliale am 23.07. übergeben worden. Laut Nachforschung ist die Sendung aber am 26.07. in einem ? Logistikzentrum bearbeitet worden. Und wo ist es nun geblieben? Da der Inhalt nicht preiswer war und schon bezahlt ist möchte ich endlich eine Klärung. | Dirk | 03.08.2022

• Paketda-Redaktion ^sp antwortet: Sehr ungewöhnlich, dass das Paket 3 Tage nach der angeblichen Zustellung wieder in einem Logistikzentrum der Post bearbeitet wurde. Auch merkwürdig, dass die Sortierung vom 26.7. nicht im internationalen Tracking erscheint, sondern nur bei deutschepost.de

War das Paket direkt an eine Postfiliale adressiert? Das ist bei Auslandspost nicht empfehlenswert, hätte aber theoretisch funktionieren müssen, weil bei innereuropäischen Sendungen ja kein Zoll fällig wird.

Von Deutsche Post DHL werden Sie vermutlich keine Hilfe bekommen. Bei Sendungen aus dem Ausland sagt die Post i.d.R., dass der Absender bei der Post im Absenderland reklamieren soll. Bei der litauischen Post steht die Sendung aber auf zugestellt, deshalb wird man das Problem dort wohl nicht verstehen. Eine sehr ungünstige Situation, für die ich keine gute Lösung kenne.

Vielleicht bleibt nur die Möglichkeit, den Fall in Medien öffentlich zu machen, und dadurch Druck auf DHL auszuüben. Aber letztendlich ist fraglich, ob die Sendung wirklich wiedergefunden wird. Mit Glück wird sie nach Litauen zurückgeschickt und kommt dort in 1-2 Wochen wieder an.

• Automatische Erstanalyse (Roboter): Deutsche Post – Die Sendung hat ungewöhnlich lange keinen neuen Status erhalten. Außerdem wird im Tracking nicht angezeigt, in welchem Briefzentrum die Sendung zuletzt bearbeitet wurde. Das macht es für uns unmöglich, den Transportverlauf einzuschätzen. Wir empfehlen, dass der Absender hier eine Nachforschung beauftragt: www.dhl.de/nachforschung-einschreiben Die Hotline der Post erreichen Sie unter 0228/4333112. Vertrauen Sie jedoch nicht zu stark auf telefonische Versprechungen.

Oft gefragte Themen

↑ zum Seitenanfang