Hallo zusammen,
ich habe auf eBay eine Tube Allcon 10 verkauft und diese per BÜWA an meinen Kunden versendet. (Gewicht ca 600 Gramm)
Vom Käufer habe ich nun ein Bild erhalten von der Ware, welche angeblich im Paket war, und zwar "Douglas Camoufleur" (was auch immer das ist).
Darauf hin habe ich Bilder von der Versandverpackung angefordert, um herauszufinden, ob das Paket eventuell diebisch geöffnet wurde.
Die Bilder zeigen, dass unsere Versandtasche oben ausgerissen ist (Transportschaden / durch Kunden?) dazu auch eine Folie von der Deutschen Post, dass das Paket beschädigt wurde.
Eventuell ist der Inhalt herausgefallen und der Mitarbeiter im Paketzentrum hat die Ware fälschlicherweise verwechselt?
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht? Bzw. Tipps, wie ich damit umgehen soll?
