Hermes Niederlassung Saarbrücken

Standort-Typ
Zustellbasis von HERMES
Anschrift
Am Güterbahnhof 12
 
66386 St. Ingbert
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Aktualisiert am
06.04.2012
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Kundenmeinungen zu diesem Paketdepot

Bewertet mit Note 5.9 basierend auf 18 Erfahrungen

gibt Schulnote 5
am 13.04.2014:
Eine Paketlieferung musste in 2 Sendungen verschickt werden, war noch kein Problem. Zugestellt wurden die Lieferungen an der Haustür des Nachbarn, jeder hätte sich bedienen können, eine Empfangsbestätigung wurde nicht vorgelegt.
Während dieser Zeit war ich (nebenan) zu Hause, der Fahrer hat noch nicht mal
bei mir geklingelt.
Ich finde diesen "Lieferservice" unakzeptabel und werde zukünftig bei Firmen, die HERMES mit der Auslieferung beauftragen, einfach nicht mehr bestellen.


gibt Schulnote 6
am 02.04.2014:
Adresse wurde nicht gefunden; ha ha so was hab ich noch nie gehört;
jetzt muss ein neuer Versendungsauftrag gestellt werden; wielange das
wohl dauert


gibt Schulnote 6
am 05.03.2014:
seit 3 Tagen befindet sich die Sendung in Idar Oberstein und bleibt dort offensichtlich für immer liegen, nix tut sich mehr.
in der Zeit hat DHL eine Sendung erfolgreich in Belgien zugestellt.
Drecks Ausbeuter Laden!


gibt Schulnote 6
am 06.02.2014:
Schlechtes Management,kein Handling
zu Deutsch da weiß eigentlich keiner was so läuft,bin Entäuscht über das ganze bei Hermes.
Paket abgeschickt - nie angekommen - doch nach fast 10 Tagen kam es Retoure - angeblich nicht zustellbar - Sendungsverfolgung nicht nachvollziehbar
aber das beste ist - keine Entschuldigung von Hermes - der Empfänger war Schuld ist doch klar


am 06.02.2014:
Paket wird von KL nach Saarbrücken gebracht um es dann wieder na MA zu bringen verarschen oder so!? Wieso nicht gleich die 50km nach MA anstatt 70KM in die Falsche Richtung zu fahren.
Saftladen kein wunder das der Versand 4 Tage dauert


gibt Schulnote 6
am 24.01.2014:
Was heisst das jetzt, wenn das Paket in der Niederlassung SB liegt, weil ja der fleissige Fahrer mich zum 3. mal nicht angetroffen hat, obwohl ich zu Hause war und der Assi die Klingel nicht findet??? Kann ich neu bestelle was?


gibt Schulnote 6
am 18.01.2014:
Paket seit dem 4.01.14 in der Niederlassung Saarbrücken verschwunden. Das ist jetzt 14 Tage her...Nachverfolgungsauftrag ausgefüllt, alle Rechnungskopien beigefügt...passiert ist bisher nur, dass die Anfrage im "Beschwerdemanagement" angekommen ist. Auf Anfrage wartet man dort auf die Einsendung besagter Kopien, die 2 Minuten später dann doch da sind, aber "übersehen" wurden. "Wenig kundenfreundlich" ist das zarteste Wort, das mir dazu einfällt. Werde in Zukunft keine Zustellung mehr von Hermes akzeptieren, zumal sich auch meine "Wir haben Adresse nix gefunden"-Erfahrungen mit denen der Vorredner decken!


gibt Schulnote 6
am 17.01.2014:
Also bitte,... die Bewertungen sprechen für sich!
trotz Vollmacht für Nachbar, Ladengeschäft und vor der Haustür abstellen keine Reaktion. Paket ging zurück. Weder bei DHL noch bei UPS gibt es ähnliche Probleme. Und das tollste ist, der Hermes Paketshop ist 100m weiter in der Nachbarschaft! Sauladen!


gibt Schulnote 6
am 03.01.2014:
... Schade das es die Schulnote 10 oder höher nicht gibt!!! Absuluter Saftladen


gibt Schulnote 6
am 19.12.2013:
Nie wieder Hermes! Werde k?nftig grunds?tzlich nicht mehr bei H?ndlern bestellen, die von Hermes liefern lassen. Bei s?mtlichen bisherigen Transaktionen das gleiche, abgekartete Spiel: Adresse unbekannt, kann aber auf Wunsch drei(!) Tage sp?ter im n?chstgelegenen Hermesshop zur Abholung bereitgelegt werden. Bei der n?chsten Lieferung: erstmal braucht das Paket drei Tage von Hamburg bis Saarbr?cken, dann im Sendungsstatus nachgesehen: liegt im ?rtlichen Paketzentrum seit Freitag. An diesem Status hat sich seit numehr 6 Tagen nichts mehr ge?ndert. Am Dienstag Anruf im Callcenter:-Auskunft: auf Kundenwunsch dort eingelagert. ?berfl?ssig zu sagen, da? ein solcher Wunsch von mir nie ge?ussert wurde. Daraufhin die Versicherung, man werde am n?chsten Tag (Mittwoch) anliefern. Am Mittwoch hat sich am Sendungsstatus noch immer nichts ge?ndert- Anruf, Auskunft: doch, er sehe im System, da? das Paket sich im Zustellfahrzeug befinde und ausgeliefert werde. Am Donnerstag: Anruf, Auskunft: Nein, das Paket hat das Paketzentrum nie verlassen, sei auch nicht f?r eine Zustellung vorgesehen...(warum auch?!). Einzig m?gliches Angebot: man k?nne bis fr?hestens Montagnachmittag n?chster Woche in den n?chstgelegenen Hermesshop zur Selbstabholung liefern. Sollte dies tats?chlich klappen, dann w?re das Paket zwei Wochen unterwegs gewesen und der Erhalt erforderte drei Anrufe und schliesslich noch die eigene Abholung. NIE WIEDER HERMES!


gibt Schulnote 6
am 19.12.2013:
Nie wieder Hermes! Werde k?nftig grunds?tzlich nicht mehr bei H?ndlern bestellen, die von Hermes liefern lassen. Bei s?mtlichen bisherigen Transaktionen das gleiche, abgekartete Spiel: Adresse unbekannt, kann aber auf Wunsch drei(!) Tage sp?ter im n?chstgelegenen Hermesshop zur Abholung bereitgelegt werden. Bei der n?chsten Lieferung: erstmal braucht das Paket drei Tage von Hamburg bis Saarbr?cken, dann im Sendungsstatus nachgesehen: liegt im ?rtlichen Paketzentrum seit Freitag. An diesem Status hat sich seit numehr 6 Tagen nichts mehr ge?ndert. Am Dienstag Anruf im Callcenter:-Auskunft: auf Kundenwunsch dort eingelagert. ?berfl?ssig zu sagen, da? ein solcher Wunsch von mir nie ge?ussert wurde. Daraufhin die Versicherung, man werde am n?chsten Tag (Mittwoch) anliefern. Am Mittwoch hat sich am Sendungsstatus noch immer nichts ge?ndert- Anruf, Auskunft: doch, er sehe im System, da? das Paket sich im Zustellfahrzeug befinde und ausgeliefert werde. Am Donnerstag: Anruf, Auskunft: Nein, das Paket hat das Paketzentrum nie verlassen, sei auch nicht f?r eine Zustellung vorgesehen...(warum auch?!). Einzig m?gliches Angebot: man k?nne bis fr?hestens Montagnachmittag n?chster Woche in den n?chstgelegenen Hermesshop zur Selbstabholung liefern. Sollte dies tats?chlich klappen, dann w?re das Paket zwei Wochen unterwegs gewesen und der Erhalt erforderte drei Anrufe und schliesslich noch die eigene Abholung. NIE WIEDER HERMES!


gibt Schulnote 6
am 09.12.2013:
Das allerletzte !
Die haben keine Fahrer und lügen das blaue vom Himmel.Den Laden sollte man zumachen.


gibt Schulnote 6
am 30.11.2013:
Hermes Ndl Saarbrücken ist das allerletzte, laut Sendungsverfolgung liegt mein Paket das ich dringend brauche schön den ganzen Tag in Saarbrücken rum, bei mir zuhause war niemand,bin extra den ganzen Tag zuhause geblieben,ich könnte echt kotzen....


gibt Schulnote 6
am 23.11.2013:
Ein Drecksverein Seit Oktober bekomme ich Lieferungen die Zugestellt wurden möchte nur wissen wo bei mir nicht. Ich sehe in der Sendungsverfolgung in Zustellung 1 Std später plötzlich Zugestellt nur nicht bei mir. Ich bekomme die Rechnungen von den Waren die ich nie bekam. Habe Hermes Zeit bis 26.11.3 gegeben um Abzuklären andernfalls werde ich Strafanzeige und Schadenersatz Klage einreichen. Man müsste alle zusammen halte und dafür Sorgen das Hermes nicht mehr Lieferndarf


gibt Schulnote 6
am 06.11.2013:
Hermes allgemein ist das allerletzte. Es sind nur Ausländer beschäftigt die sich nicht auskennen. jeder Paketdienst hat die Adresse gefunden, nur Hermes nicht
3 Tage später wird ein neuer Zustellversuch gemacht
man kann das Paket selbst nicht abholen


gibt Schulnote 6
am 23.10.2013:
Bei uns werden seit 6 Monaten keine Pakete mehr von Hermes zugestellt.
Liegt ein Paket bei Hermes Saarbrücken für unsere Adresse wird es am nächsten Tag zum Versender zurückgeschickt mit der Mitteilung: Annahme verweigert, konnte nicht zugestellt werden oder Ähnliches.
Wir gehen davon aus, daß es der Fahrer mitnimmt und es nach seiner Runde wieder in die Niederlassung zurückbringt, da er einmal unaufgefordert durch den Garten ( der durch eine Tür abgetrennt ist ) ein Paket zustellen wollte und dabei auf unseren Hund gestoßen ist.
Als er dann anfing laut loszuschreien und uns wüst zu beleidigen haben wir ihn des Grundstücks verwiesen und ihm mitgeteilt, dass Paketsendungen zukünftig doch bitte an der Haustür zugestellt werden sollen.
Seit diesem Zeitpunkt bekommen wir keine Hermes - Sendungen mehr.
Auf diesen Mißstand haben wir bereits mehrmals bei Hermes hingewiesen.
Man bekommt auch immer gesagt, dass sich darum gekümmert wird.
Allerdings ging unsere erste Beschwerde bei Hermes vor knapp 3 Monaten ein, Pakete bekommen wir immer noch keine und der Fahrer ist immer noch der Gleiche.
Keine Ahnung, wie Hermes mit solchen Mitarbeitern erfolgreich arbeiten kann.
Leider bieten einige Shops nur Hermes - Versand an. Wir haben aber auch die Erfahrung gemacht, dass bei Nachfragen nach anderen Lieferdiensten manche Shops auch mit DHL, GLS, DPD liefern können obwohl sie lt. Shop nur Hermes anbieten.
Einen Versuch ist es wert, da es einiges an Ärger spart.



gibt Schulnote 6
am 22.10.2013:
Ich bin seit nun mehr als 6 Stunden zuhause. Ich habe mir nichts vorgenommen, weil ich ein sehr wichtiges Paket erwarte. Die Online-Sendeverfolgung sagt mir bis gerade eben, dass sich das Päckchen noch in Sendung befindet. Dann plötzlich, Aktualisierung. "Oh, angeblich war dieser Saftladen vor 45 Minuten hier! Wie schön! Dann bin ich wohl schon taub in meinen jungen Jahren! Ah, nein, das war die Zeit, in der ich gerade vor dem Haus stand, um eine zu rauchen! Schön, bin ich wohl auch noch blind!"
Miesester Drecksverein überhaupt!


am 16.10.2013:
kann man die da denn nicht mal über eine Telefonnummer erreichen? ... oder reicht das deutsch dafür nicht ! ...


gibt Schulnote 6
am 14.10.2013:
verarsche... ich war zuhause!!! keine Benachrichtigung im Briefkasten, kein klingeln aber mal schreiben ..... Empfänger wurde nicht angetroffen !!!


am 10.10.2013:
so eine schlamerei da wird man regelrecht verarscht ich warte auf mein paket da wird einfach in die sendungverfolgung Der Empfänger wurde nicht angetroffen. reingeschrieben obwohl ich den ganzen tag zu hause war.
man nimmt an das die Fahrer machen und tun lassen was sie wollen.


gibt Schulnote 6
am 10.10.2013:
Stellen Siw Fahrer ein die der Deutschen Sprache in Schrift u. Lesen,sprechen mächtig sind. Habe Paket das 1+2 mal nicht bekommen weil ich nicht zuhause war,aber Untermieter war da.Das 3 mal habe ich einmalige Vollmacht an die Tür geklebt,trotzdem klingelte es mich aus dem Bett da ich Nachtschicht hatte mit der Antwort im unklarem Deutsch ,Zettel kann ich nicht lesen!!!!!
Was sind das für Leute ,und was soll das von Hermes.!!